N.Verde Ordini 800 770 236 (09:00-17:00)

Condizioni generali

1. Parti
Parti di questo contratto sono Orange S.r.l., con sede in Grassobbio Via G. Matteotti 21, ed il consumatore i cui dati personali sono indicati nel modulo d'ordine.

2. Oggetto
Con il presente contratto, la Orange S.r.l. offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d'ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.

3. Perfezionamento del contratto
Il contratto si perfeziona a seguito dell'accettazione delle presenti condizioni generali; il Cliente riceverà da Orange S.r.l. un messaggio di posta elettronica che riepilogherà il contenuto del suo ordine e il riferimento alle presenti condizioni.

4. Disponibilità della merce
Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul sito www.salustore.com e nelle quantità presenti nel magazzino. Qualora l'ordine dovesse superare la quantità presente nel magazzino, l'acquisto verrà accettato per il quantitativo di merci disponibili, ed il Cliente verrà informato via e-mail o telefonicamente.

5. Corrispettivo e modalità di pagamento
Il Cliente pagherà a Orange S.r.l. il prezzo concordato nel modulo d'ordine. Il prezzo totale è comprensivo dell'I.V.A. e al netto di altri eventuali oneri di legge. Le spese di consegna verranno conteggiate automaticamente e saranno riassunte nella pagina di conferma dell'ordine. Le spese di consegna possono variare in funzione della modalità di pagamento scelta dal cliente e del paese di destinazione. Qualora la merce debba essere consegnata all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali ulteriori costi supplementari dovuti a tasse o imposte previste nella normativa dello stato di destinazione del bene.

6. Tempi di consegna
Orange S.r.l. tramite il proprio fornitore, provvederà alla consegna mediante corriere o spedizioniere di fiducia, provvederà a consegnare i prodotti entro 5 giorni lavorativi dall'ordine presso l'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Il Cliente accetta però espressamente di ricevere il bene anche in caso di consegna entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell'ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata al fornitore ed a Orange S.r.l. per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore.

7. Obblighi del Cliente
Il Cliente con l'accettazione del presente contratto dichiara di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte dell'offerta delle specifiche del prodotto e delle condizioni generali di contratto. Sarà cura del Cliente stampare e conservare il presente contratto. Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d'ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. Orange S.r.l. si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonchè la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente ai sensi dell'art. 5 hanno carattere essenziale per Orange S.r.l., che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l'eventuale diritto al risarcimento del danno.

8. Comunicazioni
Eventuali comunicazioni e notifiche a Orange S.r.l. dovranno pervenire tramite lettera raccomandata A/R Orange S.r.l., Via G. Matteotti, 21 24050 Grassobbio (BG). Orange S.r.l. potrà invece contattare il Cliente attraverso posta elettronica o telefono.

9. Legge italiana e Foro competente
Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione al presente contratto la legge applicabile è quella italiana e il Foro competente è quello previsto dal D.Lgs. 206/05 sia all'art. 63, in base al quale la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore

10. Risoluzione online delle controversie per i consumatori (ODR)
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento pupotrò essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

Prezzi esposti

Tutti i prezzi sia dei prodotti, sia delle spese accessorie (trasporto e consegna) esposti sul negozio (salvo esplicita e chiara indicazione) sono IVA COMPRESA

 

Servizio assistenza clienti e reclami

Nella nostra filosofia il Cliente occupa una posizione di privilegio. Per perseguire questo obbiettivo e soddisfare le esigenze di tutti, fornire chiarimenti, assistenza o per ricevere contestazioni in merito ai prodotti acquistati attraverso www.salustore.com abbiamo attivato i seguenti "canali":

  • Email supporto clienti order@salustore.com
  • Numero verde 800 777 236
  • Numero tradizionale (+39) 035 525622
  • Fax (+39) 035 4233549
  • Scrivendo una lettera a Orange Srl - Via G. Matteotti 21, 24040 Grassobbio (BG)

 

Garanzia

I prodotti quali phon e simili, sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione anche attraverso la rete Concessionari del marchio presenti sul territorio Italiano. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione di quest'ultimo. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti. L'ordine di acquisto da parte del cliente conferma di fatto l'accettazione integrale delle condizioni di vendita.

 

Documentazione fiscale

Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2 del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale.
Per ogni acquisto effettuato su www.salustore.com, il cliente può comunque decidere se ricevere la fattura, in questo caso sarà necessario inserire i dati fiscali comprensivi della partita iva e Codice Fiscale se differente.
Nel caso in cui ci fossero difformità nel documento (dati anagrafici errati) o ci fosse necessità di nuovi invii Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo order@salustore.com oppure al Numero verde 800 777 236.

 

Raccolta Punti

L'effettuazione dell'ordine implica l'accettazione di tutti i termini e le condizioni riguardanti la raccolta dei Salus Punti riportate nella pagina "Raccolta Punti". L'iniziativa è totalmente gratuita, non rappresenta un concorso nè un'operazione a premi e rientra nei casi di cui all'art.6 del D.P.R. 26 Ottobre 2001, n.430 (Regolamento concernente la revisione organica della disciplina dei concorsi e delle operazioni a premio, nonché delle manifestazioni di sorte locali ai sensi dell' art. 19, comma 4, della legge 27 dicembre 1997, n. 449 - in G.U. 13 dicembre 2001, n. 289).

 

Disclaimer

Eventuali decisioni che dovessero essere prese dai lettori, sulla base delle informazioni qui fornite sono assunte in piena autonomia. Le informazioni qui riportate hanno carattere puramente informativo e non sostituiscono la consulenza medica.
L'elaborazione dei testi presenti nel sito, anche se curata con scrupolosa attenzione, può comportare eventuali involontari errori o inesattezze. Chiunque è invitato ad avvertirci, inviandoci una e-mail, se ritiene che una certa informazione debba essere migliorata.

Salustore.com non vende prodotti per i quali è richiesta la prescrizione medica, e risponde in toto alle direttive che il GPUE (Raggruppamento Farmaceutico dell'Unione Europeo) ha stilato in un documento sottoscritto anche dal Comitato permanente dei medici europei (da cui è tratto questo testo), per rendere i cittadini consapevoli dei pericoli connessi all'acquisto di farmaci via Internet.

A tutela della salute, un farmaco può essere commercializzato in uno Stato membro dell'UE quando ha soddisfatto precisi criteri di qualità, sicurezza ed efficacia. La conservazione di un prodotto è attentamente controllata dal produttore, dal grossista e dalla farmacia al fine di assicurare che i farmaci non perdano efficacia prima di essere dispensati. Una cattiva conservazione, infatti, può causare un deterioramento del prodotto e un rischio per la salute.

Anche tu hai bisogno di avere la certezza di ricevere un farmaco giusto per la tua patologia, di capire come prenderlo e utilizzarlo, di conoscere i possibili effetti collaterali nei quali ci si potrebbe imbattere. In ogni Paese europeo medici e farmacisti assicurano che tu possa avere accesso a tutte queste informazioni e i farmaci siano sicuri ed efficaci quando vengono usati in modo appropriato.

Se ordini farmaci via Internet:

  • non c'è alcun contatto diretto con un medico o un farmacista che ti assicuri che la scelta è stata corretta;
  • non c'è alcun farmacista o medico che possa rispondere alle tue domande sui possibili effetti collaterali o sulle interazioni con altri farmaci assunti;
  • non avrai alcun diritto al rimborso;
  • non hai alcuna garanzia che i farmaci che ricevi soddisfino i criteri previsti di qualità, sicurezza ed efficacia, malgrado quanto viene pubblicizzato sul sito;
  • il sito Internet dal quale proviene il farmaco è certamente situato in un Paese diverso dal tuo, pertanto il foglietto illustrativo e le notizie riportate sulla confezione sono scritti in una lingua straniera;
  • potresti già prendere un farmaco che ti viene pubblicizzato come nuovo e, quindi, senza saperlo, potresti assumere delle dosi maggiori rispetto a quelle ritenute sicure;
  • un farmaco proveniente da un altro Paese potrebbe avere un nome simile a quello di un farmaco di tua conoscenza, ma un principio attivo dei tutto diverso;
  • la pubblicità del farmaco può non essere stata sottoposta ad alcun controllo e può quindi propagandare effetti miracolistici ben lontani dalla realtà;
  • il farmaco può essere contraffatto, presentando confezioni autentiche, ma prodotti privi di principio attivo;
  • non hai alcuna garanzia sul fatto che il farmaco non sia deteriorato a causa di una conservazione scorretta o di ritardi nella consegna;
  • se, a causa dell'assunzione del farmaco, sorgesse qualche problema sarebbe molto difficile rivendicare i propri diritti contro rivenditori di altri Paesi.

L'Organizzazione mondiale della Sanità ha riconosciuto tali pericoli e sta monitorando la promozione e la vendita di farmaci via Internet.

Raggruppamento Farmaceutico dell'Unione Europea